とにかく失敗しろ |
2009年7月16日
誰でも失敗はしたくないものです。
でも、仕事をしていれば、ミスをしたり、うっかり忘れていたり、間違いで誰かに迷惑をかけたりすることがあります。
失敗をする人はダメな人なんでしょうか？
それは、絶対に違います。
とにかく「パクれ！」 |
2009年7月15日
「学ぶ」という言葉は、「真似ぶ」という言葉が変化してできたそうです。
何かを学びたいと思ったら、その道の達人、先人がやっていること、やってきたことを聞き、そのまま真似ることが一番の近道です。
このとき大切なことは、聞いたことを聞いたまま実行すること。
ここに「自分流」を入れるべきではありません。
コストダウン |
2009年7月14日
「仕事のできる人の心得」（小山昇著）P73より抜粋
【コストダウン】
その日のことはその日のうちに済ます。明日は新しい仕事がある。すぐにやることが、サービス業ではコストダウンにつながる。会社で一番かかる経費が人件費です。
どんな仕事であっても、今日できることは今日中にやってしまうべきです。次の日以降に持ち越してよくなることは何一つありません。
上司に指示・方針の明示を求める時 |
2009年7月13日
報連相をするのは、報連相された上司がなんらかの判断をするためです。
したがって、報連相をすれば、なんらかの指示や方針の明示、あるいは、許可を求めることになります。
そうしたことを求めることは重要なことですが、求める上での前提条件をきちんと満たしておく必用があります。
「ことば」を大切にしなければ仕事にならない |
2009年7月10日
従業員は家族と同じ。
これは、古き日本の経営スタイルです。古いのは間違いないですが、当社の理想とするところです。
家族だからこそ、困ったときは助け合い、間違ったことをすれば叱る。嬉しいことがあればみんなで喜び合う。
問題の原因を個人の資質としてはならない |
2009年7月9日
仕事をしていれば、ミスをすることがあったり、問題を起こしてしまうことがあります。
そうした問題を引き起こしてしまった時、成長する人、しない人、信用を勝ち取る人、失う人が顕著に表れます。
頼まれたことを全てやるのが本当のサービスではない |
2009年7月8日
お客様第一とか、顧客志向という言葉の意味を間違えてはいけません。
お客様から依頼されたことを、無条件に実施することは、決してお客様第一でも、顧客志向でもありません。
コスト |
2009年7月7日
「仕事のできる人の心得」（小山昇著）P72より抜粋
【コスト】
販売が会社の運営第一で、コストはその次です。売れて初めてコストが発生する。売れなければただのロスです。
企業が存続するためには、粗利が必用です。粗利がなければ、給料、家賃、光熱費といった、売上の有無、大小に関わらずかかる費用が出てきません。
時間を創る方法２ |
2009年7月6日
時間は作るものという記事では、すき間時間を活用することで、時間を生み出すことができると述べました。
ですが、すき間時間にも限りがあります。
また、まとまった時間がなければできないこともあるものです。
忙しいと言いながら、運動する時間があるんだ |
2009年7月3日
３０歳を越えると、健康を維持するというだけでも、それなりの努力が必要となります。
多くの人は歳を取れば代謝が落ちてくるので、メタボな身体になってしまいます。
それを防ぐために、意識をして食事を制限したり、運動をする必要があります。